Autor: Vicente Ferrer

SA NOSTRA-BMN se sitúa a la vanguardia con el desarrollo de una herramienta integral para que el comercio utilice las nuevas tecnologías y genere negocio tanto online como presencial

SA NOSTRA-BMN ha puesto en marcha MyCompra, un servicio pionero dirigido a todo el
comercio de Balears, con independencia de su tamaño o sector de actividad. Su objetivo es dotar de “inteligencia” al TPV en el momento de realizar los cobros con tarjeta, así como ofrecerles el impulso necesario para que den el salto al comercio electrónico y a las aplicaciones móviles.

Joan Alenyar, coordinador del Área de Comercios y Miguel Angel Sánchez, coordinador
de Negocio Multicanal de SA NOSTRA-BMN, destacan que este nuevo servicio permitirá al sector comercial superar los obstáculos que le han impedido, hasta ahora, adaptarse y dar respuesta a los nuevos hábitos de consumo derivados de la sociedad 2.0.

Para Alenyar “se trata de una herramienta integral para que
el comercio, de forma sencilla, utilice el TPV como medio de captación y fidelización de clientes, además de situar sus productos y servicios, ofertas, promociones, sorteos, etc., tanto en Internet como en aplicaciones móviles. Es un servicio muy atractivo, cómodo y ágil, muy fácil de manejar y, lo que es muy importante, es un servicio consolidado. Con MyCompra marcamos la diferencia y, en el mercado, no hay instrumentos con este potencial de relación, venta, trato, garantía y seguridad”, subraya Joan Alenyar.

Por su parte, Miguel A. Sánchez comenta que este servicio se fundamenta en tres líneas de actuación. “En primer lugar: facilita la presencia y la venta en Internet. Para ello, SA NOSTRA-BMN impulsa las ventas, mediante la creación y promoción de un market place: www.mycompra.com, donde se recogerán todas las ofertas y promociones de los comercios adheridos al servicio.”

Un servicio integral para el cliente y el comercio
“En segundo lugar, pone a disposición de los comerciantes un microsite accesible desde la web, integrado en las redes sociales, en comunicación con los clientes y posicionado en el buscador Google. Con ello, se aportan soluciones para todas las necesidades derivadas de la actividad comercial en Internet: TPV virtual para los pagos, la logística necesaria para la recogida y entrega de los productos vendidos o la facturación derivada de las transacciones. También realiza acciones para atraer clientes hacia los productos de estos comercios y conecta la oferta comercial integrada en MyCompra con los usuarios de banca electrónica de la entidad”, señala Sánchez.

MyCompra proporciona servicios de localización, captación, comunicación y reconocimiento de clientes, facilitando a los comercios las herramientas necesarias para conseguir crear y fidelizar su propia comunidad de clientes. Los comercios adheridos están en todo momento asesorados por un gestor personalizado, atento a la actividad de cada comercio en la plataforma y que le ayudará en la creación de su escaparate virtual y la situación de las ofertas, le sugerirá campañas y le guiará de manera proactiva.

Es una iniciativa pionera para facilitar el acceso de los ciudadanos a la movilidad eléctrica

El proyecto Zem2All (cero emisiones para todos), que busca la implantación masiva de la movilidad eléctrica, ha conseguido superar los dos millones de kilómetros recorridos por los 180 vehículos eléctricos adheridos al programa (quedan 20 unidades pendientes de entregar).

Esta distancia habría supuesto la emisión a la atmósfera de 142 toneladas
de CO2 en el caso de haberse recorrido en vehículos de combustión tradicional, lo que equivale al consumo de 20 hogares españoles en un año. Para alcanzar esta distancia, los usuarios de los vehículos han realizado más de 50.000 repostajes eléctricos en los puntos de recarga.

Zem2All es una iniciativa pionera que pretende facilitar a los ciudadanos, tanto particulares como empresas, el acceso a la movilidad eléctrica. Hasta el momento, 180 vehículos están ya rodando por las calles de Málaga, lo que está permitiendo conocer en profundidad el impacto de su uso y está ofreciendo información y experiencias que indicarán las necesidades para la implantación a gran escala del vehículo eléctrico en la sociedad. Recientemente, se han incorporado al proyecto Europcar y Herz, que han ofrecido al programa 20 de vehículos eléctricos de renting. Después del verano, está previsto que se entreguen los 20 coches restantes del acuerdo, que se destinarán al estudio de los vehículos eléctricos en la modalidad de uso car sharing.

Gracias a Zem2All, cada usuario cuenta con un punto de recarga convencional de Endesa en su negocio y hogar. Además, dispone de la mayor red de carga rápida desplegada en Europa, con un total de 23 puntos instalados en Málaga. En una primera fase del proyecto, la infraestructura de carga rápida ha sido utilizada solo por los usuarios adheridos a Zem2All, pero ahora cualquier usuario de vehículo eléctrico podrá tener acceso a la misma (contactar con info@zem2all.com).

Los vehículos y su infraestructura asociada están conectados a un centro de control que les envía información útil en tiempo real sobre aspectos que hacen más fácil y eficiente su movimiento por la ciudad, como, por ejemplo, la localización del punto de carga rápido más cercano, o el mejor camino para llegar a él. También se han desarrollado aplicaciones que permiten a cada usuario, desde su smartphone, gestionar y recibir información sobre el coche y su carga. Desde ahora, ya es posible, además, que todos los participantes del proyecto puedan reservar plaza en un punto de recarga desde su smartphone o desde la web de Zem2All.

Nueva micro red inteligente
Otro de los hitos conseguidos por el proyecto Zem2All ha sido la instalación de una micro red, es decir, un equivalente a pequeña escala del sistema eléctrico centralizado. En esta microred se pueden encontrar elementos que generan energía eléctrica (placas fotovoltaicas); elementos capaces de almacenar energía (baterías de los puntos de recarga y de los vehículos); elementos que consumen la energía almacenada o generada (los vehículos eléctricos en este caso); y un sistema de control inteligente capaz de gestionar y planificar el funcionamiento de la microred según las necesidades.

Esta microred es capaz de integrar fuentes de generación, almacenamiento de energía y cargas gestionables que potencialmente pueden funcionar como pequeñas islas de energía, esto es, unidades energéticamente autosuficientes aunque conectadas a la red. Las microredes van a convertirse en piezas clave para lograr un sistema eléctrico más eficaz, eficiente y robusto. La red eléctrica general se convertirá en un conjunto de microredes interconectadas entre ellas y gestionadas de un modo inteligente.

El desarrollo de esta microred se ha llevado a cabo en las instalaciones de Tabacalera en Málaga, y se han integrado los 6 puntos bidireccionales (V2G) con los que cuenta Zem2All. Estos puntos permiten, tanto la carga del vehículo, como que el vehículo vierta su energía de vuelta a la red eléctrica, cuando el sistema lo necesite. Con la tecnología V2G se ha dado un paso importante para el desarrollo de las redes inteligentes de electricidad (smart grids), que necesitan de herramientas que permitan optimizar la producción y la distribución, equilibrando mejor la oferta y la demanda entre productores y consumidores de electricidad.

Zem2All es un proyecto conjunto de España y Japón, que cuenta con el apoyo de los centros de tecnología industrial NEDO (Japón) y CDTI (España) y con el propio Ayuntamiento de Málaga. La parte española está liderada por Endesa, y cuenta también con la presencia de Telefónica y Ayesa. La parte japonesa la encabeza Mitsubishi Heavy Industries, que tiene también como socios a Mitsubishi Corporation e Hitachi.